Manado, Nyiurnews.com – Masyarakat Kota Manado memiliki alasan besar untuk berbangga. Di bawah kepemimpinan cemerlang Wali Kota Andrei Angouw dan Wakil Wali Kota Richard Sualang (AARS), Pemerintah Kota (Pemkot) Manado kembali mencatat prestasi gemilang. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) RI memberikan apresiasi tinggi dengan menganugerahkan predikat “Sangat Baik” untuk kinerja pelayanan publik Pemkot Manado pada tahun 2024.
Pengumuman ini disampaikan melalui kanal YouTube resmi Kemenpan RB pada Selasa, 31 Desember 2024. Berdasarkan hasil evaluasi, Pemkot Manado mencatatkan nilai 4,46 (A-) pada Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik (PEKPP) 2024. Beberapa indikator utama yang menjadi sorotan adalah:
1. Dinas Sosial Kota Manado dengan nilai IPP: 4,18
2. RSUD Kota Manado dengan nilai IPP: 4,74
3. Disdukcapil Kota Manado dengan nilai IPP: 4,74
Tak hanya di bidang pelayanan publik, Kota Manado juga mencatat prestasi luar biasa dalam Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Dengan skor 3,93, Pemkot Manado meraih predikat “Sangat Baik”, sekaligus menjadi yang tertinggi di Sulawesi Utara.
Wakil Wali Kota Manado, dr. Richard Sualang, menegaskan komitmen pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Evaluasi ini menjadi dorongan bagi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih maksimal, khususnya di bidang pemerintahan dan pelayanan publik,” ujar Sualang.
Sejalan dengan itu, Kepala Dinas Pencatatan Sipil dan Plt. Kepala Dinas Kominfo, Erwin Kontu, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari pemanfaatan teknologi yang telah diterapkan di berbagai aspek pelayanan.
“Pemkot Manado telah mengembangkan berbagai aplikasi berbasis teknologi seperti SIPD, SiLedis, SiKendis, ManadoHub, Call Center 112, hingga Capil Elektronik. Semua ini ditujukan untuk mempercepat dan mempermudah pelayanan masyarakat,” jelas Kontu.
Kesuksesan ini menjadi bukti nyata bahwa di bawah kepemimpinan Andrei Angouw dan Richard Sualang, Manado terus melangkah menuju pelayanan publik kelas dunia, menghadirkan inovasi dan solusi yang nyata untuk masyarakat. Pemkot Manado berkomitmen untuk menjadikan kota ini sebagai model pemerintahan modern yang berfokus pada kemajuan dan kesejahteraan masyarakat. (Donny /*)
